Pagamenti, spedizioni e resi

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Spedizioni
Spedizioni e Resi?
Selezioniamo i corrieri più affidabili per le consegne in Italia come all’estero, perché il vostro ordine avvenga nei tempi più rapidi con il miglior livello di servizio.
I tempi di consegna, calcolati a partire dalla ricezione del vostro pagamento, sono di circa?
7 giorni lavorativi per l’Italia,
12 giorni lavorativi per l’Europa,
20 giorni lavorativi per tutti gli altri Paesi.
I costi di consegna?
Italia: € 9,90
Europa: € 19,90
Altri Paesi: € 29,90
I prodotti sono già pronti a magazzino?
Sì, alcuni dei nostri prodotti sono disponibili in quantità limitate. Tuttavia, la maggior parte delle creazioni AXYELLI viene realizzata artigianalmente su ordinazione nel nostro atelier a Firenze.
Quali sono i tempi di produzione e di consegna?
Poiché la maggior parte dei nostri prodotti viene realizzata su ordinazione, il tempo di produzione è di circa 7 giorni lavorativi, a cui si aggiungono i tempi di spedizione.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
Italia: circa 24–36 ore dalla spedizione
Europa: circa 3–4 giorni lavorativi
Resto del mondo: circa 7–10 giorni lavorativi
Per i prodotti già disponibili, l’ordine viene preparato per la spedizione senza attendere i tempi di produzione.
Come posso essere sicuro del colore prima di ordinare?
Per aiutarti a scegliere il colore più adatto, offriamo la possibilità di acquistare un campione di tessuto al costo di 2 € prima di effettuare l’ordine.

Ti consigliamo di richiedere il campione soprattutto per i prodotti realizzati su ordinazione, poiché i colori visualizzati sullo schermo possono differire leggermente dalla tonalità reale del tessuto.

Nota: trattandosi di tessuti naturali, la tonalità può presentare leggere variazioni tra una partita di produzione e l’altra. Per questo motivo consigliamo di ordinare il campione poco prima dell’acquisto del prodotto.
Come scegliere la misura giusta per il tavolo o il letto?
Per scegliere la misura corretta, ti consigliamo di consultare attentamente la guida alle misure disponibile a questo link prima di effettuare l’ordine.
Come prendersi cura dei prodotti in lino naturale?
Il lino è una fibra naturale resistente, ma per conservarne nel tempo la morbidezza, la forma e la bellezza consigliamo una cura delicata. Scopri di più →
Pagamenti & Assistenza e Resi
Metodi di pagamento?
Accettiamo pagamenti con carte di credito e di debito, bonifico bancario, PayPal e Revolut, Apple Pay, Google Pay.
Come posso contattare l'assistenza clienti? Come evitare imprevisti relativi all'acquisto?
Hai bisogno di aiuto? Scrivici su WhatsApp al numero +39 334 331 3595 spiegandoci i tuoi dubbi o facendoci le tue domande.
Dipende dalla tipologia di prodotto?
NO - Prodotti realizzati su ordinazione / su misura: Tovaglie, Copriletti, Copripiumini, Lenzuola e Tende non possono essere resi. Anche se selezioni una misura standard da un menù a tendina sul sito, il capo viene tagliato, confezionato e rifinito da zero espressamente per te. Rientrando nei beni chiaramente personalizzati, sono esclusi dal diritto di recesso per legge.
Dipende dalla tipologia di prodotto?
NO - Prodotti realizzati su ordinazione / su misura: Tovaglie, Copriletti, Copripiumini, Lenzuola e Tende non possono essere resi. Anche se selezioni una misura standard da un menù a tendina sul sito, il capo viene tagliato, confezionato e rifinito da zero espressamente per te. Rientrando nei beni chiaramente personalizzati, sono esclusi dal diritto di recesso per legge.
Dipende dalla tipologia di prodotto?
NO - Prodotti realizzati su ordinazione / su misura: Tovaglie, Copriletti, Copripiumini, Lenzuola e Tende non possono essere resi. Anche se selezioni una misura standard da un menù a tendina sul sito, il capo viene tagliato, confezionato e rifinito da zero espressamente per te. Rientrando nei beni chiaramente personalizzati, sono esclusi dal diritto di recesso per legge.
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